データ復旧の修理BOX：HOME > よくある質問
修理日数はどのくらいかかりますか？
基本的に平均一週間程度で修理が完了いたします。
修理開始の許可を頂いてからの日数です。修理内容や修理機種によっては部品調達のために３日～１週間、海外手配をさせて頂く場合には約１ヶ月近くお時間を頂戴する場合がございます。正式依頼の際に具体的な修理期間のご案内をさせて頂きます。
部品は新品ですか？
当店ではお客様に負担をして頂く修理費用を出来る限りお安くさせて頂けるよう、修理の際に必要な部品類はハードディスクの修理を除き、すべてリサイクル品を使用させて頂いております。
またその他ご希望の部品等がある場合には別途ご相談をさせて頂きます。
リカバリーディスクがないのですが、別にＯＳ代がかかりますか？
基本的にリカバリはご用意いただいておりますが当社でご用意できる場合があります。
一部の機種に限り別途にリカバリーディスク代がかかる場合がございます。
お申し込み時に注意することはありますか？
お申し込み時は、以下のことにご注意ください。
・最重要データについては、フォルダ名・ファイル名をお知らせ下さい。
・修理BOXでデータ復旧できない可能性が約15％程度ございます。
・修理BOXで復旧ができない場合は、提携先をご紹介いたします。
・故障の原因や復旧方法について、詳細なご説明は出来かねますのでご了承下さい。
データを受け取る時に注意することはありますか？
お引き取り時は、以下のことにご注意ください。
・最重要データについては、納品時に必ずご確認をお願いします。
・復旧できなかった場合は、もちろん料金を頂きません。
・障害が重度の場合、一部のデータを復旧できない可能性がございます。
・個々のファイルが正常に動作することは確認ができません。そのため、保障致しかねますのでご了承下さい。
・データ納品後の返品には対応いたしかねますのでご了承下さい。
どんな故障でも修理できるのですか？
修理ＢＯＸでは、重度物理損害が発見された場合のデータ復旧については対応することができません。HDD内部の部品に重大な損傷がある場合、ハードディスク分解と、専用の施設での実施といった高度な技術を要します。大切なデータでございますので、修理ＢＯＸで対応しかねる場合、提携先をご紹介いたします。
修理代が他社と比べて安いのですが大丈夫ですか？
ＨＤＤ復旧技術を持つスタッフ数名はパソコン修理も行っておりますのでその分、コストを抑えることに成功しております。スピード重視のご要望での対応は他社より数日間ほど弱点はございますが価格時重視のお客様には満足してご利用いただけると思います。
